中国太保四川实践：给“不敢共享”的设备上保险，给“谈不拢”的纠纷开扇门

一台价值几十万的科研仪器，放在单位的实验室里，中小企业想用，单位却不敢共享。设备是国有资产，共享过程中设备弄坏了，责任算谁的？维修找谁？费用怎么算？没人说得清。于是设备继续闲置，“共享”卡在了“不敢”两个字上。

另一边，买了保险的消费者，遇到理赔不顺心，条款看不懂、流程走不通，协商几次没结果，就觉得“买保险容易，理赔难”。其实很多时候不是谁故意刁难，而是双方对条款的理解、对流程的预期，不在一个频道上。

这两件事，卡住它们的是同一个东西：信任不够，规则不清，谁都不敢先迈出那一步。

保险业新“国十条”提出，要“助力筑牢经济安全网、社会保障网和灾害防控网”，服务实体经济和民生保障。落到具体实践中，就是保险业能不能在信任稀缺的地方，以专业能力把“不敢”变成“敢”。

中国太平洋财产保险股份有限公司（以下简称“太平洋产险”）在四川的两个实践，都围绕同一个字——“敢”。一个叫“共享保”，给科研单位的设备开放共享上一道保险；一个叫驻点调解工作室，把调解员请进保险公司网点。

一面向科技创新，一面向民生消费，中国太保做的其实是同一件事：把说不清的责任说清楚，把不敢做的事变成敢做的事。