从“回答问题”到“替用户办事”:AI手机竞速进入深水区

信息来自 21世纪经济报道 | 行业资讯 | 2026-09-16 10:01:45

AI手机的竞争核心正走向,谁能够建立一套更加开放、可靠、可持续的系统和生态,让不同模型、Agent、应用和设备能够真正协同起来。

当AI开始从“回答问题”走向“替用户办事”,手机正在成为Agent最重要也最复杂的落地场景之一。

过去一年,AI手机已经从大模型能力展示,逐渐进入跨应用操作、GUI Agent、工具调用和生态协同阶段。问题也随之发生变化:当AI真的开始替用户操作手机,谁来提供权限、谁来调度应用、谁来保证任务能够连续完成,以及不同设备之间如何协同——这些都成为新的行业难题。

回看AI手机发展,行业其实经历了一个明显变化。

此前,行业的讨论更多集中在端侧大模型、云端大模型以及AI功能本身。手机厂商需要解决的是如何让AI理解用户的问题、提供更好的回答,或者完成一些相对明确的单点任务。

这也是过去一段时间AI智能体手机受到关注的原因。跨应用操作让用户第一次直观看到,AI可以不再停留在聊天窗口里,而是直接进入手机原有的应用体系。

但新的问题很快出现:如果一个任务需要连续调用多个App内的服务,Agent如何在合规前提下组织起这些能力?

他续称,Harness得以把模型与感知、规划、工具调用和执行组织起来,让模型的能力得到充分发挥。“好的工程体系,甚至可以在一些具体任务上,弥补模型自身的部分不足。对用户来说,这意味着同样的模型,通过更好的系统协同,也能带来更好用的Agent体验。”

除此之外,手机本身有着特殊的入口地位,其一端连着庞大用户群体,另一端连着广泛的互联网/AI应用。张冲提到,操作系统处在这些能力协同的核心位置,因此荣耀选择从系统层面来构建YOYO Harness。

具体来说,荣耀通过YOYO Harness,把模型能力与手机终端的感知、规划、工具调用和执行能力深度结合,由此让这套架构真正运行在消费者每天使用的场景中。最终,YOYO能够更准确地理解需求,在合适的时候主动提供帮助,并把用户交代的事情办好。

据悉,荣耀新推出的MagicOS 11是业界首个实现系统级Agent Harness商用落地的手机操作系统。YOYO Harness不仅服务于YOYO这一个智能体,也服务于所有的系统级应用,比如AI通话助理。

这与过去手机助手的发展逻辑已经有显著不同。

传统助手更多是“用户提出一个问题——系统给出一个答案”;Agent则需要面对一个持续存在的任务,在执行过程中不断获取新的信息、调用新的能力,再根据结果决定下一步。

这也意味着,Agent手机需要的不是一次“操作成功”,而是在复杂环境下持续完成任务的能力。

荣耀方面透露,新一代YOYO已经可以执行超过百步长程任务;还可以通过“YOYO任务”“YOYO记日程”等能力,将Agent的应用场景从一次性指令进一步延伸到持续性的任务管理。

同时,系统级AI还需要解决另一个问题:什么时候应该主动帮助用户。

过去的手机助手基本处于被动状态,在用户主动唤起时,它才会给出相应答案;如果Agent能够持续理解用户所处的场景、系统状态和服务状态,那么它就有可能在合适的时候主动提供服务。荣耀目前披露的主动服务已经覆盖1000多个场景。

手机中智能体能力愈发强大,也显示出手机依然会是AI时代的重要入口之一。那么围绕于此如何构建能力调用和落地的AI系统级生态,就是当前整个产业链都在探索的命题。

目前,围绕手机智能体如何调用外部服务,AI系统生态中已经出现MCP、A2A、GUI等不同的路线,这背后其实对应应用厂商不同的接口思路。对于手机厂商来说,选择其中任何一条路线,都意味着可能失去调用部分应用的机会。

对此,张冲指出,荣耀的出发点很明确,就是让用户通过YOYO获得更丰富、更好用的服务,同时让不同类型的生态伙伴都能参与进来。

免责声明:本文信息来自 21世纪经济报道 平台,仅供参考。如有侵权,请及时联系我们删除。

评论交流

0
支持回复和点赞